Dans un monde où 96% des consommateurs disent que le service client est un facteur important pour leur loyauté à une marque, les entreprises ne peuvent plus faire l’impasse sur la satisfaction client… Découvrez comment mesurer la satisfaction client, et pour quels enjeux.
En France, les salariés ont une idée bien arrêtée sur le style de management de leur supérieur hiérarchique. Performance Commerciale a rassemblé les chiffres clés et a analysé les exigences des salariés français sur les qualités d’un bon manager…
Un tuto vidéo en cinq étapes pour repérer les retards de performance en temps réel et agir à bon escient pour les corriger grâce à un tableau de bord géographique. Suivez facilement votre force de vente et aidez-la à atteindre ses objectifs !
Avec un tableau de bord commercial géographique, chaque usager a un accès personnalisé qui lui permet de consulter les données qui le concernent… Commerciaux, directions commerciales, marketing : qui a l’usage du tableau de bord, et pourquoi ?
Le travail d’un manager commercial n’est pas seulement de gérer des objectifs et des résultats : il a aussi la charge d’une équipe. Voici les 6 clés de la réussite pour la motiver et la rendre encore plus performante !
Votre sectorisation commerciale n’est pas gravée dans le marbre ! Elle doit être réévaluée régulièrement pour que votre force de vente puisse continuer à atteindre ses objectifs. Découvrez 4 cas de figure où il est nécessaire d’optimiser sa sectorisation commerciale pour s’adapter aux contraintes de son marché.
Le succès de votre stratégie commerciale dépend largement de votre réseau de distribution, mais quelles sont les caractéristiques qui rendent un tel réseau optimal ? Découvrez les quatre critères qui définissent un réseau de distribution efficace !
D’après le rapport « State of Inbound 2018 » de HubSpot, la prospection est la partie la plus difficile du processus de vente ! Découvrez comment contourner cette difficulté en offrant à vos commerciaux B2B un outil adapté, qui leur fournit une liste de prospection commerciale prête à l’emploi en 4 étapes…
D’après une étude, les managers commerciaux passeraient 60% de leur temps sur des tâches administratives ! Découvrez nos astuces pour gagner un temps précieux avec un reporting efficace et simplifié…
Piloter géographiquement votre activité commerciale peut vous aider de façon significative à mieux comprendre, analyser, décider, agir et communiquer.
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