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Véronique Meliot2022-11-04 10:05:432022-11-04 10:05:43L’essor du quick commerce : un défi logistique à grande vitesseSi un tableau de bord commercial géographique est conçu pour donner des droits d’accès différents selon les utilisateurs, c’est que chacun en aura un usage particulier selon son rôle dans l’entreprise, ses objectifs, ses tâches quotidiennes. Chaque utilisateur va utiliser la carte dans des buts différents et de manière différente pour définir sa stratégie et obtenir des informations concrètes au service de ses actions.
Découvrez une liste des principaux utilisateurs de la carte interactive et de leurs usages différents, mais complémentaires, de cet outil au quotidien !
Sommaire
Le commercial, au plus près du terrain, a toujours sa carte interactive dans sa poche
Son manager, le directeur régional, pilote son équipe avec la carte interactive
Le directeur commercial se sert de la carte interactive comme outil de suivi et de reporting
Le comité de direction est informé en un coup d’œil grâce à la carte interactive
Le commercial, au plus près du terrain, a toujours sa carte interactive dans sa poche :
La carte interactive est disponible depuis une URL sur tablette ou smartphone. Où qu’il soit, le commercial peut donc accéder à la carte de son secteur pour visualiser ses clients, ses prospects et ses concurrents. La carte peut intégrer des données de marché, de consommation, ou socio-économiques pour lui donner une vision claire du potentiel de son territoire selon les zones. Il voit d’un coup d’œil quels clients et prospects ont été visités ou non, et à quel moment (par exemple grâce à une animation temporelle). Il suit ainsi l’évolution de ses objectifs en temps réel et visualise les contacts à visiter en priorité, ainsi que les zones sous-exploitées où il doit concentrer ses efforts.
Mais la carte n’est pas seulement un outil de consultation et d’information : le commercial peut également interagir avec elle grâce à l’outil de sélection de zone. Cet outil permet de délimiter une partie de son territoire sur la carte et d’exporter la liste des prospects et clients qui s’y trouvent afin d’organiser ses actions commerciales en perdant le moins de temps possible en déplacements.
Son manager, le directeur régional, pilote son équipe avec la carte interactive :
La carte interactive est un allié précieux pour le directeur régional, qui a besoin d’informations contextualisées pour prendre les bonnes décisions pour son équipe.
Disposer d’une carte de sa région commerciale et des différents secteurs, avec le potentiel de marché associé, lui permet de prendre en compte la réalité du terrain pour fixer les objectifs de chacun. Il adapte les objectifs en regard du potentiel de prospection de chaque secteur et des temps de déplacement. Il attribue à chacun un territoire adapté à ses qualités propres (territoire riche en prospects pour des commerciaux chasseurs, par exemple) et garde un œil sur la carte interactive tout au long de l’année pour réagir vite en cas de retard de performance de ses équipiers.
Interagir avec la carte, jouer avec les couches et zoomer sur le niveau d’information le plus fin lui permet de comprendre l’origine des problèmes et d’accompagner le commercial dans sa stratégie pour rattraper son retard et remplir ses objectifs.
Le directeur commercial se sert de la carte interactive comme outil de suivi et de reporting :
La carte est un outil pratique et visuel pour le directeur commercial, à plusieurs titres :
- Il fixe les objectifs et orientations des commerciaux et visualise au jour le jour l’évolution de l’atteinte des objectifs selon les différentes régions commerciales.
- En zoomant sur les régions indiquées en difficulté par le code couleur, il étudie la cause des écarts de performance, et dialogue avec les responsables commerciaux régionaux pour appuyer la réalisation des objectifs.
- La carte lui permet de détecter s’il est nécessaire de recruter un nouveau commercial pour renforcer l’équipe, ou de réévaluer la sectorisation commerciale grâce à des outils pratiques et ancrés dans la réalité du terrain
Le tableau de bord géographique lui sert également de support de reporting. Cela constitue un véritable gain de temps, car il n’a pas à collecter des données de sources différents, en craignant qu’elles soient obsolètes : les données sont mises en forme automatiquement, de manière lisible et visuelle, immédiatement compréhensible par les équipes.
Le comité de direction est informé en un coup d’œil grâce à la carte interactive :
Il visualise les résultats commerciaux dans leur totalité via la carte interactive ; les résultats sont présentés de façon claire et attractive et les données sont mises en forme directement dans la carte interactive. Le comité de direction peut accéder à tous les niveaux d’information, de la carte globale aux différentes régions commerciales, puis au secteur, pour être informé au mieux.
Il profite ainsi d’un reporting clair et dynamique, avec des données à jour.
La carte interactive sert aussi au directeur marketing :
La carte n’inclut pas seulement des données internes : elle présente aussi des données de marché. Avec des données socio-économiques et de consommation localisées, le directeur marketing dispose de toutes les informations pour orienter ses actions marketing selon le profil des habitants de chaque zone.
Il propose ainsi des produits adaptés aux besoins de ses cibles, en les adaptant aux différents endroits et à leurs spécificités. Bien connaître son environnement lui permet de définir une stratégie marketing efficace au service de la performance commerciale.
Voici donc un panorama des membres d’une entreprise qui sont susceptibles d’utiliser un tableau de bord commercial géographique, et de leurs différents usages… La carte interactive peut également être un formidable outil de promotion de la transparence en interne, à condition bien sûr d’être efficace et pratique d’utilisation… Pour en savoir plus sur les différentes applications d’un tableau de bord commercial géographique à vos problématiques métier, n’hésitez pas à nous contacter ou à tester nos solutions !
Pour aller plus loin…
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Véronique Meliot2022-11-04 10:05:432022-11-04 10:05:43L’essor du quick commerce : un défi logistique à grande vitesse
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Véronique Meliot2022-10-07 10:55:582022-11-04 10:07:03L’exploitation des données au service de la performance commerciale
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Véronique Meliot2022-05-03 17:35:422022-05-05 10:37:40Fiabiliser ses prévisions des ventes : comment faire ?
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Véronique Meliot2021-12-02 10:42:362021-12-02 12:01:39Quels critères retenir pour optimiser vos territoires de vente ?
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Véronique Meliot2021-06-30 10:00:542021-06-30 15:38:00Comment faire accepter les objectifs aux commerciaux ?
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Véronique Meliot2020-12-01 10:22:132020-12-03 17:19:49Optimiser sa sectorisation commerciale : 4 situations où il faut agir
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Véronique Meliot2020-10-27 17:50:412020-10-28 09:40:39Optimiser votre stratégie commerciale en impliquant vos acteurs locaux
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Véronique Meliot2020-10-14 14:58:242020-10-14 14:58:24Définir et communiquer sur le lieu d’implantation d’une entreprise grâce à la carte interactiveDR
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Véronique Meliot2020-09-24 16:22:472020-09-24 16:22:47Analyse des ventes : pourquoi et comment suivre les ventes dans le temps et dans l’espace ?Publié le 30/03/2021 par Véronique Meliot
Piloter géographiquement votre activité commerciale peut vous aider de façon significative à mieux comprendre, analyser, décider, agir et communiquer.
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