Motivation commerciale : 5 conseils pour booster votre équipe !

4. Facilitez la communication et restez proche de votre équipe

La communication au sein de votre équipe est indispensable pour la cohésion du groupe. Elle limite les conflits et facilite le dialogue. Le tableau de bord est un outil visuel et communiquant qui permet au commercial de visualiser les résultats de l’équipe et de se situer par rapport aux autres.

En règle générale, les commerciaux sont en quête de compliments et de reconnaissance dans leur travail. Vous devez donc donner un bon retour pour permettre à votre équipe de garder le moral et d’être motivée chaque jour de la semaine. Tout repose sur la relation qui vous lie avec votre équipe et sur la manière dont vous la coachez. Communiquer régulièrement et rester proche de son équipe permet de créer un sentiment d’appartenance chez les commerciaux et permet d’assurer une certaine convivialité, une bonne ambiance et des conditions de travail favorables. Autant de facteurs influençant la motivation de vos équipes.

Pour mettre en place une relation soudée, le manager doit être un vrai porte-parole vis-à-vis de l’extérieur ou de la direction. Le tableau de bord géographique est d’ailleurs un excellent outil de reporting qui permet de générer des rapports facilement. De plus, la dimension géographique donne la possibilité à la direction de visualiser et analyser rapidement les résultats commerciaux sur les différents secteurs.

Le manager doit également se soucier du bien-être des membres de son équipe et acquérir une parfaite connaissance de leur personnalité. Enfin, il est judicieux de communiquer sur les réussites afin d’éviter les frustrations.

La motivation commerciale dépend souvent du soutien que vous leur procurez. L’important est de leur donner l’impression qu’ils ne sont pas seuls à combattre sur le terrain en étant proche d’eux et que vous êtes à même de comprendre leurs problématiques.

5. Récompensez vos équipes : une source non négligeable de motivation commerciale

 S’il y a bien une chose que vous devez retenir, c’est que la perspective d’évolution est un facteur clé de motivation. Un commercial qui a l’opportunité d’évoluer et de grandir dans l’entreprise sera plus motivé dans la réalisation de ses objectifs. C’est la raison pour laquelle les efforts et les bons résultats doivent être récompensés. Même si votre structure ne vous permet pas de proposer des postes plus haut placés, il est important de récompenser vos commerciaux par d’autres moyens attractifs et marquant leur esprit.

Selon la source Action.co [1], la rémunération est l’une des premières attentes des salariés mais elle n’est pas pour autant un levier de motivation. D’après une étude réalisée par les cabinets Deloitte et Nomination « sept personnes interrogées sur dix placent la rémunération (monétaire ou avantages sociaux) devant l’intérêt du travail, le développement de carrière ou l’équilibre de vie ». Faites une croix sur les primes ou les chèques cadeaux. Offrez-leur des cadeaux innovants ou des primes progressives pour leur donner envie de se dépasser. Un objet personnalisé, par exemple, est un véritable vecteur d’émotion et c’est surtout une marque de reconnaissance de votre part envers celui qui le reçoit. Cette récompense peut donc être individuelle, mais n’oubliez pas de maintenir l’esprit d’équipe.

Remerciez votre équipe commerciale plusieurs fois dans l’année en organisant des évènements festifs, des sorties, des séminaires ou des team buildings [2]. Par exemple, faites vivre une expérience remarquable à votre équipe en organisant un Escape Game. Ces moments de convivialités, hors du contexte professionnel, sont idéaux pour renforcer les relations entre équipiers, mieux se connaître et favoriser les échanges gagnants-gagnants au travail pour une motivation commerciale réussie.

Pour récompenser les meilleurs éléments de votre force de vente vous pouvez également utiliser la gamification [3]. Ce principe consiste à utiliser les techniques de motivation du jeu dans d’autres domaines, comme des situations de travail, par exemple. Il s’agit d’une excellente solution pour apporter du jeu dans les challenges de vos commerciaux, pour moderniser la compétition au sein de l’équipe et pour engager chaque membre. À titre d’exemple, la société Salesforce a utilisé une approche « Mario Kart » pour motiver ses équipes de vente. Chaque commercial a reçu trois ballons et, comme dans le jeu, avait la possibilité de voler ou de percer les ballons des autres s’il signait un contrat d’une certaine somme. Cette méthode a permis d’installer un véritable challenge et des mécaniques de collaborations inattendues.