Situation de crise : comment garantir sa performance commerciale ?

Afin de limiter la propagation du coronavirus, le gouvernement français a incité toutes les entreprises à recourir au télétravail pour tous les postes qui le permettent. Cette décision a nécessité une réorganisation importante au sein des structures pour garantir aux salariés des conditions de travail optimales. Mais pour assurer une bonne organisation, il est opportun d’identifier les contraintes du télétravail et mettre en place les bons dispositifs permettant à votre force de vente de travailler dans les meilleures conditions. Vous devez donc vous assurer que vos salariés aient le matériel adéquat pour avoir un accès à distance (ordinateur, téléphone, accès à un réseau interne via un VPN, une bonne connexion…) tout en garantissant la sécurité de leur ordinateur, même à distance.

L’absence de communication directe est également une contrainte importante à prendre en compte. Dans une entreprise, il suffit de faire quelques pas pour pouvoir échanger avec son supérieur, ses collègues, la direction. En télétravail, les contacts physiques sont inexistants. Il est donc primordial de penser en amont à une méthode de travail efficace qui permettra aux collaborateurs d’être performants en télétravail. Et pour cela, il est essentiel qu’ils bénéficient des bons outils pour l’exécution de leurs tâches et pour échanger facilement avec les autres membres de l’entreprise. Privilégiez par exemple, une plate-forme de communication collaborative. Il en existe plusieurs : Skype, Slack, Trello… Et si vous avez des outils de communication en interne c’est encore mieux !
Le travail en équipe à distance est ainsi optimisé grâce à :

• un partage de l’information en temps réel,
• une meilleure communication
• un gain de temps et d’efficacité pour l’entreprise

Si vous souhaitez accompagner davantage vos commerciaux durant cette situation de crise, prévoyez de nouvelles règles. Par exemple, prévoyez une vidéo conférence ou une conférence téléphonique à distance, chaque matin, pour faire le point sur les tâches effectuées la veille et celles prévues pour la journée. Cela vous permet à la fois de suivre l’activité commerciale et de maintenir une proximité avec vos équipes commerciales.